Nur wenige wissen, dass Web-Analysen auch ohne Cookies möglich sind.

„Und das könnt ihr jetzt alles sehen, obwohl ich Cookies deaktiviert habe?“ Diesen Satz bekommen wir immer wieder zu hören, wenn wir Focal Analytics in Live-Demos vorführen – spätestens, wenn die Zuschauer das Video einer aufgezeichneten Session sehen, so wie Sie es vielleicht von HotJar oder Mouseflow kennen. Dabei ist es im Wesentlichen viel unspektakulärer als es aussieht.

Berechtigtes Interesse – wofür eigentlich?

Um es vorwegzunehmen: Als Tech-Experten können, und dürfen wir keine rechtliche Beratung vornehmen und so will dieser Artikel auch nicht verstanden werden. Für derlei Fragen sei an die Kollegen von easyrechtssicher.de verwiesen. Aus der Sicht eines Webseitenbetreibers versuchen wir dennoch die Dinge ein wenig zu ordnen.

Der vielleicht wichtigste, und zugleich häufig missverstandene, Aspekt ist das sog. „berechtigte Interesse“. Das klingt erstmal super, aber woran habe ich als Webseitenbetreiber denn eigentlich ein solches? Der Begriff entstammt der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und die regelt nun mal, wie es der Name sagt, den Schutz von Daten. Unter gewissen Umständen erlaubt sie, dass schützenswerte Daten auch ohne Zustimmung verarbeitet werden, wenn ein „berechtigtes Interesse“ besteht. Solange es darum geht, meine Website zu analysieren und nicht etwa darum, ein Profil des Nutzers zu erstellen, habe ich als Betreiber also berechtigterweise ein Interesse daran, entsprechende Daten zu erheben und zu verarbeiten. Soweit so gut.

Dummerweise berechtigt mich dieses Interesse nicht dazu, beliebig Daten auf dem Gerät des Kunden abzulegen. Dafür sorgt unter anderem die ePrivacy-Richtlinie. Genau das passiert aber beim Setzen von Cookies.

Erkenntnis braucht keine Cookies

Was bleibt mir jetzt von meinem „berechtigten Interesse“? Wem es tatsächlich darum geht, nicht den Nutzer, sondern die Website zu analysieren und zu lernen, wie sie genutzt wird, der kommt auch ohne Cookies sehr weit: Seitenaufrufe, Anzahl der Besuche (Sessions), Verweildauern, Herkunft (Referrer), Kampagne, Suchmaschine, Social Media, Scrolltiefe, Mobil oder Desktop etc. – die üblichen Größen eben – sind überhaupt kein Problem. Auch User-Journeys lassen sich ohne Cookies anonymisiert nachverfolgen und Ausstiegspunkte identifizieren.

In der Content-Analyse können wir bei Focal Analytics auch ohne Cookies genau sagen, welcher Absatz gelesen wird und welches Bild Aufmerksamkeit bindet. An welchen Stellen in Ihrem Artikel Sie Leser verlieren und wo sie wieder einsteigen. Oder Ihnen in Heatmaps darstellen, auf welche Elemente die Nutzer in welchem Zeitraum wie häufig klicken.

Bei Focal Analytics verwenden wir in der Standardeinstellung keine Cookies. Wir erhalten dadurch die ersten Daten innerhalb von Millisekunden nach Beginn des Seitenaufrufs, oft lange bevor ein evtl. vorhandenes Consent-Banner überhaupt geladen ist. Auf das könnten Sie mit Focal Analytics dann aber auch verzichten.

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